Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Les données personnelles traitées via BeeVisible.app et le funnel de diagnostic (beevisible.app/scan) le sont par Léger Développements Inc., qui exploite la marque BeeVisible, 217 rue Hémond, Saint-Eustache (Québec) J7P 2C3, Canada.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) : Adrien Pennacchia, joignable à contact@beevisible.online.
2. Les données que nous collectons
- Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone, nom de l’entreprise.
- Établissement : nom, adresse, catégorie, site internet, données publiques de la fiche Google, avis publics, concurrents.
- Compte et usage : identifiants de connexion, actions réalisées, BeeCoins utilisés, contenus générés.
- Contenus déposés : photos et images que vous ajoutez à vos photos Google, à vos posts et à vos articles, avec leurs métadonnées (description, mots-clés, position de l’établissement).
- Comptes connectés : si vous connectez votre fiche Google ou votre site, les jetons d’accès nécessaires et les informations de ces comptes utiles au service.
- Paiement : montant, devise, statut et historique. Les numéros de carte sont traités par Stripe, nous ne les voyons jamais.
- Navigation : pages vues, provenance (liens publicitaires, campagnes), appareil et adresse IP, dans les conditions de notre politique cookies.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Usage | Base légale |
|---|---|
| Créer et faire fonctionner votre compte, produire vos analyses et vos contenus | Exécution du contrat |
| Encaisser les paiements, établir les factures | Exécution du contrat, obligation légale |
| Réaliser le diagnostic gratuit et vous en présenter les résultats | Votre demande (mesures précontractuelles) |
| Vous rappeler, vous proposer un rendez-vous, vous envoyer des informations sur nos offres | Votre consentement ou notre intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Mesurer l’efficacité de nos publicités (pixel Meta) | Votre consentement |
| Sécuriser l’Application, prévenir la fraude, améliorer nos services | Notre intérêt légitime |
Nous ne vendons pas vos données. Nous n’utilisons pas vos données ni vos contenus pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
4. Données Google
Lorsque vous connectez votre fiche Google Business Profile, nous accédons uniquement aux informations nécessaires pour l’analyser et y publier les contenus que vous avez choisis (posts, réponses aux avis). Ces données ne sont utilisées que pour vous fournir le service, ne sont pas vendues ni utilisées à des fins publicitaires, et l’accès peut être retiré à tout moment depuis votre compte Google ou en nous écrivant. L’usage de ces données respecte la politique de Google relative aux données des utilisateurs de ses API, y compris ses exigences d’usage limité.
5. Avec qui nous les partageons
Vos données sont accessibles à l’équipe BeeVisible qui en a besoin (support, directeurs de compte, commerciaux pour les prospects qu’ils suivent) et à nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
| Destinataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hébergement et base de données | Faire fonctionner l’Application et conserver vos données | Union européenne, États-Unis |
| Paiement | Encaisser les paiements et établir les factures | Union européenne, États-Unis |
| Intelligence artificielle | Produire vos analyses, rédiger vos contenus et décrire les photos que vous déposez (texte alternatif), à partir d’une copie réduite de l’image | États-Unis |
| Données des fiches Google et des lieux, publication sur Google Business Profile | États-Unis, Union européenne | |
| Messagerie et prise de rendez-vous | Rendez-vous, emails et SMS de suivi | États-Unis |
| Meta | Mesure publicitaire, uniquement avec votre accord | États-Unis, Irlande |
| Outils internes | Suivi des dossiers clients et supervision technique | États-Unis |
Certains prestataires sont situés hors du Canada ou de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la loi (clauses contractuelles types de la Commission européenne, cadre de protection des données UE-États-Unis ou évaluation des facteurs relatifs à la vie privée au sens de la Loi 25).
6. Combien de temps nous les gardons
- Clients : pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans pour la relation commerciale. Les pièces comptables sont gardées le temps exigé par la loi (jusqu’à 10 ans).
- Prospects (diagnostic, préinscription non payée) : 3 ans après le dernier contact.
- Jetons d’accès aux comptes connectés : supprimés dès la déconnexion ou la fin du contrat.
- Choix en matière de cookies : 6 mois.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès à la base de données sont limités par des règles par compte, les paiements sont confiés à un prestataire certifié, et seuls les membres de l’équipe qui en ont besoin accèdent aux données. En cas d’incident présentant un risque sérieux, nous vous prévenons ainsi que l’autorité compétente.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@beevisible.online : nous répondons sous 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou, si vous résidez dans l’Union européenne, à l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).
9. Modifications
Nous mettons cette politique à jour quand nos services ou la loi évoluent. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous prévenons nos clients par email.